Accelera il tuo business con le virtual experience

La rivoluzione post-pandemia ha cambiato le attività in presenza, e sempre più aziende cercano nuovi modi per offrire ai propri clienti un’esperienza immersiva. Realtà virtuale (VR) e realtà aumentata (AR) sono ormai usate in molti settori.

Queste tecnologie aprono possibilità nuove per le aziende che vogliono offrire esperienze immersive sia nella fase di awareness del prodotto o servizio sia nel processo finale di acquisto .

In questo articolo vediamo come la virtual experience può diventare uno strumento efficace per aumentare il coinvolgimento dei clienti negli acquisti online e sfruttare al meglio questa strategia di marketing, anche grazie alle opportunità del metaverso: un termine nato dalla fusione di “meta”, cioè oltre, e “universo”, cioè tutte le realtà possibili.

Nel retail le virtual experience stanno diventando sempre più diffuse grazie alla loro natura coinvolgente e interattiva.

Una virtual experience permette a chi acquista di immergersi in un mondo che magari non esiste nella realtà fisica. Aumenta la conoscenza di prodotti e servizi offrendo al cliente la possibilità di viverli in modo unico e memorabile . Gli ambienti personalizzati non solo presentano prodotti e servizi del brand, ma permettono anche di interagire con loro come non sarebbe possibile con i mezzi tradizionali.

Con un’esperienza virtuale memorabile e originale, i clienti ricordano più facilmente il brand e tornano a visitarlo, perché coinvolgendo sensi ed emozioni l’azienda riesce a distinguersi.

Nel mondo digitale di oggi i consumatori vogliono un’esperienza d’acquisto più coinvolgente, immersiva e anche più comoda , da vivere in modo interattivo anche a distanza.

Uno showroom virtuale pensato non solo sul prodotto ma anche sul branding dello spazio diventa uno strumento di vendita e insieme un potente strumento di marketing.

. Creando un ambiente riconoscibile e coerente con il brand, le aziende aumentano la riconoscibilità e rendono l’esperienza d’acquisto più memorabile. Inoltre, inserire uno showroom virtuale in una campagna di marketing più ampia offre un processo d’acquisto fluido e integrato, capace di lasciare il segno. 

L’arrivo delle virtual experience, e del metaverso, ha portato diversi vantaggi sia alle aziende che hanno raccolto la sfida dell’innovazione sia ai clienti.

L’efficienza è evidente: chi acquista può interagire con i brand da qualsiasi parte del mondo. La sostenibilità assume un significato nuovo, perché si riducono le emissioni e l’ambiente ne beneficia.

Con le virtual experience i clienti hanno una flessibilità senza precedenti. Altrettanto importante è il risparmio , perché le transazioni avvengono senza i consueti vincoli logistici; con l’arrivo delle transazioni basate su blockchain, il processo d’acquisto digitale è cambiato radicalmente.

Nel mondo in espansione del metaverso, le transazioni hanno assunto una nuova forma grazie alla blockchain. I non-fungible token (NFT) sono asset digitali basati sulle criptovalute che si sono diffusi rapidamente nel metaverso grazie al loro valore di unicità.

Gli NFT conferiscono unicità ai prodotti digitali che le aziende collocano negli spazi virtuali, trasformandoli in asset di valore. Le transazioni nel metaverso avvengono con criptovalute come Bitcoin ed Ether e altre valute considerate la moneta del futuro.

Ogni transazione viene registrata su una blockchain, con trasparenza e sicurezza in ogni passaggio. Con la crescita del metaverso e l’uso innovativo della blockchain, le transazioni continueranno a evolversi, rendendo le virtual experience uno strumento indispensabile per aumentare il valore del business.

Le virtual experience permettono ai clienti di immergersi in un prodotto o servizio, creando un legame più profondo e un coinvolgimento maggiore. Ma crearne una davvero immersiva non è sempre semplice: servono creatività, competenze tecnichee attenzione ai dettagli.

Per iniziare, puntate su un’esperienza semplice e facile da navigare. È importante creare un’esperienza visivamente eccellente che catturi l’attenzione e coinvolga. Se l’esperienza è condivisibile e memorabile, se ne continuerà a parlare anche dopo, sfruttando l’effetto della condivisione.

Con un po’ di pianificazione e gli strumenti giusti, si può creare una virtual experience che lasci un ricordo duraturo nei clienti. In2real può supportare e guidare le aziende nella pianificazione, nella definizione degli obiettivi e nella realizzazione di un’esperienza immersiva memorabile.

Negli ultimi anni sia la moda sia l’ automotive hanno sfruttato le virtual experience per entrare in contatto con i consumatori in modo più dinamico.

Tra gli esempi più riusciti ci sono i brand del lusso che propongono sfilate virtuali e viste prodotto a 360°, e le case automobilistiche che offrono test drive virtuali e configuratoridi auto personalizzate. Queste esperienze sono sempre più apprezzate, perché permettono di vivere i brand in modo immersivo comodamente da casa.

Grazie al digitale, questi settori hanno trovato modi nuovi ed efficaci per presentare i prodotti e costruire relazioni con i clienti.

Entrate nel mondo immersivo e interattivo di PUMA Black Station, dove il futuro del brand prende vita.

Black Station è una tela 3D bianca in continua evoluzione, che ospiterà diverse attivazioni web3 nei prossimi anni. Il percorso inizia in una lobby digitale iperrealistica con tre portali separati, da cui esplorare la destinazione che vi aspetta.

L’esperienza immersiva sale di livello grazie a un’estetica astrattama realistica. Elementi animati in stile avatarrendono l’esperienza coinvolgente e tengono alta l’attesa per ciò che verrà.

Il Virtual Experience Center amplifica la visione del brand Hyundai, Progress for Humanity: uno showroom virtuale in cui la visione del futuro prende forma secondo i canoni del brand:

«Un futuro che metterà in contatto le persone con le persone e con il tempo di qualità.» – Hyundai Motor UK.

Lo showroom virtuale è un edificio contemporaneo in acciaio e vetro, perfettamente coerente con l’ estetica del brand. Con un aspetto fotorealistico, l’ampia lobby centrale dà accesso a diversi showroom dedicati ai singoli modelli.

Gli showroom sono ricchi di contenuti extra come immagini, schede tecniche e video, con moltissime informazioni utili. I visitatori possono seguire eventi virtuali in streaming in un ambiente che ricorda una sala cinematografica classica, oppure consultare contenuti d’archivio e presentazioni dei nuovi modelli.

Per tutte le aziende è essenziale valutare l’uso delle virtual experience per aumentare awareness e coinvolgimento dei clienti e, di conseguenza, migliorare il processo d’acquisto.

Le aziende possono sfruttare i molti vantaggi di questa tecnologia, tra cui più efficienza, costi ridotti e un servizio clienti migliore. Offrendo un’esperienza virtuale dei propri prodotti o servizi, si possono coinvolgere più clienti che mai.

Con la rapida evoluzione tecnologica, le applicazioni in cui una virtual experience porta valore cresceranno molto nei prossimi anni, e le aziende dovrebbero esplorare attivamente nuovi modi per migliorare il processo d’acquisto con queste tecnologie.

Se non avete ancora valutato una virtual experience per la vostra azienda, è il momento di esplorarne le potenzialità per migliorare i processi e coinvolgere i clienti come mai prima. Date ai clienti la possibilità di interagire con il mondo del vostro brand da qualsiasi parte del globo, con un’esperienza virtuale immersiva.