Video prodotto e configuratori: una combinazione vincente

Nell’interior design la tecnologia sta trasformando l’esperienza del cliente. Strumenti come configuratori avanzati e video prodotto permettono alle aziende del settore di portare il servizio al cliente a un nuovo livello.

Con queste tecnologie le aziende snelliscono il processo di vendita e trasformano le idee dei clienti in realtà con una precisione mai vista prima. In questo articolo vediamo come le tecnologie innovative rendono il percorso del cliente più interattivo e coinvolgente, dall’inizio alla fine.

Un configuratore di prodotto è uno strumento digitale che permette a venditori, aziende e clienti di personalizzare le caratteristiche di un prodotto. Inoltre consente di vederne un’immagine 3D prima di produrne una versione fisica.

Il video prodotto nasce per mostrare le caratteristiche del prodotto e il suo funzionamento. Può essere girato con il prodotto fisico o realizzato con una versione virtuale.

Strumenti come configuratori e video prodotto stanno rivoluzionando l’interior design, aiutando designer e clienti a dare forma alle proprie idee senza bisogno del prodotto reale.

I leader dell’interior design stanno adottando nuove tecnologie per migliorare progetti e processi di vendita. Ecco alcuni modi in cui i designer possono usarle:

Per i produttori di arredo può essere importante mostrare i prodotti online come si vedrebbero dal vivo. Lo shopping online è sempre più diffuso, quindi le aziende devono aggiornare i propri store digitali perché siano all’altezza dei punti vendita fisici.

I configuratori 3D permettono di vedere il prodotto per intero, con immagini ruotabili a 360 gradi. Inoltre sono personalizzabili, un’opzione molto apprezzata nel mercato dell’arredo: i clienti acquistano più volentieri arredi che possono adattare esattamente ai propri gusti e visualizzare prima di decidere.

Alcuni arredi hanno funzioni che foto o immagini 3D non riescono a mostrare. In questi casi un video prodotto è molto utile nella vendita, perché mostra come funziona il prodotto e quali vantaggi offrono queste caratteristiche.

Pensiamo a un divano che diventa letto o a un tavolo allungabile. Il video può mostrare il divano nella sua forma originale e poi come si trasforma in letto. Questo tipo di asset digitale si può usare anche sui social per rafforzare il racconto del prodotto. 

OMP Group è un produttore italiano di arredi. L’azienda ha lanciato una linea di sedute chiamata “Play” , pensata per adattarsi ad ambienti diversi. La sedia ha un movimento opzionale di inclinazione dello schienale e traslazione della seduta che aumenta il comfort. Questa funzione è mostrata da un configuratore sul sito di OMP, che evidenzia la flessione dello schienale.

Nella stessa pagina c’è anche un video prodotto che mostra esattamente come funziona la sedia e la sua mobilità. Presenta i diversi colori, mette in evidenza le varie parti della seduta e la mostra in diversi contesti, al lavoro e a casa. 

Configuratori e video prodotto uniscono funzione ed emozione e aumentano l’efficacia della comunicazione commerciale più di qualsiasi altra tecnologia digitale.

Se volete fare il passo successivo nella digitalizzazione della vostra azienda e dei vostri prodotti, contattate oggi In2Real . Il nostro team è pronto ad aiutarvi a sviluppare gli strumenti tecnologici giusti per migliorare l’esperienza dei vostri clienti. 

Il modo più evidente in cui i configuratori migliorano l’esperienza del cliente è una visualizzazione più completa del prodotto. Online è difficile immaginare un arredo come apparirebbe dal vivo; i configuratori 3D ne offrono una rappresentazione realistica e completa. Vedere il prodotto rende il cliente più sicuro della scelta, aumenta le vendite e riduce resi e insoddisfazione. Abbinare al configuratore un video prodotto aiuta il cliente a capire meglio il prodotto: il video mette in evidenza le caratteristiche migliori e ne mostra l’uso in tempo reale. Il 92% degli acquirenti dice che le immagini influenzano la decisione d’acquisto e circa il 64% dei consumatori è propenso ad acquistare dopo aver visto un video prodotto. Mostrare come si usa il prodotto riduce l’incertezza e costruisce fiducia tra produttore e cliente.

I configuratori 3D aumentano anche l’ interattività del prodotto. Il cliente può modificare il prodotto in tempo reale: se sta guardando un divano online, può cambiare il colore del rivestimento per vedere quale si adatta meglio al proprio ambiente. Così l’esperienza diventa meno dispersiva e più piacevole, e si riduce la frustrazione di cercare l’arredo con il colore, la misura e il design giusti. 

I clienti sono anche più coinvolti quando possono modificare il prodotto. Un’esperienza d’acquisto interattiva rafforza il senso di appartenenza e di investimento nel prodotto, aumenta la partecipazione al processo d’acquisto e rende più facile chiudere la vendita. Inoltre, aver creato la propria versione del prodotto spinge i clienti a condividerla online o con gli amici, generando visibilità organica per il brand. Anche i video prodotto sono un acceleratore di coinvolgimento, perché rendono più semplice conoscere il prodotto. Leggere descrizioni e informazioni può essere faticoso e richiedere tempo; condensarle in un video dimostrativo permette di capire il prodotto e i suoi vantaggi senza sforzo.

I configuratori aumentano anche il valore del prodotto, perché forniscono al cliente un PDF di informazioni scaricabile o accessibile tramite QR code. Contiene tutti i dettagli, gli asset e le descrizioni del prodotto per consultazioni future. È utile non solo ai venditori, ma anche al cliente finale, che può consultarlo quando in futuro vorrà modificare o aggiornare il prodotto.

Configuratore e video prodotto migliorano già da soli la vendita online, ma insieme hanno un impatto molto forte sull’esperienza del cliente. Alcuni clienti vogliono essere coinvolti nella progettazione, altri cercano un modo rapido e semplice di acquistare ciò che serve. Il configuratore risponde al primo tipo di cliente, il video prodotto al secondo. Per essere competitivi nell’interior design bisogna preparare il proprio store a clienti con esigenze diverse.